Problema username Alice

[kora8791]

Ciao a tutti! Visitando i vari forums all'interno di Slacky ho notato che molti di voi hanno Alice; io mi sono abbonata da poco e giusto oggi mi è arrivata l'ultima bolletta telefonica a casa, la prossima sembra sia disponibile solo sul portale di alice.
Per consultare tale portale mi vengono chiesti username e password: una volta inseriti però mi torna il messaggio di errore: "Attenzione, Username e/o Password sbagliate".
Come username ho xxxxxxxxxxx@alice.it, ho anche provato a inserirla senza il dominio, ma nulla di fatto; per quanto riguarda la password sono certa che sia giusta.
Ho provato anche a chiamare il 187 per chiarimenti ma casualmente:
1) quando prendo la linea e spiego la situazione chissà perché ...la linea cade...
2) l'attesa per parlare con l'operatore è leggermente lunga! (ma non demordo, per principio, domani quando torno da lavoro mi riattacco al telefono, prima o poi dall'altra parte troverò qualcuno che vorrà provare a rispondermi!).

Mi rivolgo a voi nella speranza che qualcuno possa darmi qualche spunto.
Grazie a chi vorrà rispondermi.

K

[conraid]

Ma per portale quale intendi?
Io le bollette le leggo su 187.it e per farlo mi creai un account apposito
Per alice entro normalmente, tra l'altro tramite il codice fiscale sono riusciti a capire che 3 indirizzi mail (tin.it, virgilio.it ed alice.it) fanno riferimento alla stessa persona.

[dnegroni]

Ciao.

Per la lettura della bolletta on-line uso username e password di 187.it, mentre per navigare quelli di alice.it.

Io ho fatto due registrazioni diverse: quella al 187 prima di richiedere alice; quella di alice al primo accesso in rete.

Ciao, David

[kora8791]

Perdona la mia poca precisione...

Ma per portale quale intendi?

tramite 187.it

Io le bollette le leggo su 187.it e per farlo mi creai un account apposito

quindi devo registrarmi ex novo?

Per alice entro normalmente, tra l'altro tramite il codice fiscale sono riusciti a capire che 3 indirizzi mail (tin.it, virgilio.it ed alice.it) fanno riferimento alla stessa persona.

...però...

[phobos3576]

Confermo quanto hanno scritto Conraid e Dnegroni; per accedere all'area riservata del portale 187.it bisogna creare un apposito account che non ha nulla a che vedere con quello relativo all'abbonamento ad Alice ADSL.

Attenzione al fatto che la password deve terminare con @187

[conraid]

Come non detto. Non so da quanto c'è questa opzione, ma sono entrato in 187.it anche con i dati di alice
A questo punto non so che dirti, se non che non ho usato i dati di collegamento (tra l'altro mai avuti) ma quelli della mail

[aLvArO]

funziona anche a me su 187.it
mettendo user e pass di alice, e ovviamente spuntando il dominio @alice.it

[phobos3576]

funziona anche a me su 187.it
mettendo user e pass di alice, e ovviamente spuntando il dominio @alice.it

E se spunti 187.it?

[kora8791]

Grazie per i vari spunti, vedo comunque di riattaccarmi al telefono e cercare di esplicitare qualcosa anche con un operatore, semprechè mi risponda. Appena ne so di più vi aggiorno.

Buona giornata a tutti

K

[kora8791]

Grazie per i vari spunti, vedo comunque di riattaccarmi al telefono e cercare di esplicitare qualcosa anche con un operatore, semprechè mi risponda. Appena ne so di più vi aggiorno.

Fatto!
Dal 187.it ho avviato un'ennesima noiosa e alquanto lunga registrazione (dato che ho il brutto vizio di leggere tutto quello che mi propinano nelle varie disposizione sulla privacy, ect.).

Ciao e grazie a tutti

K

[conraid]

Ma adesso ti funziona?

[phobos3576]

Io da alcuni giorni non riesco più ad accedere a 187.it!
Prima di tutto, il browser mi dice che il certificato di sicurezza relativo al sito non è valido; ciò accade con qualunque browser, sia sotto Linux, sia sotto Windows.
Se chiedo di continuare, riesco ad entrare nel sito il quale però contiene solamente il messaggio:

Codice: Seleziona tutto

Gentile cliente si e' verificato un errore. La preghiamo di riprovare piu' tardi

Non so se la cosa possa dipendere dal fatto che, recentemente, il nome di dominio www.187.it è stato cambiato in www.187.alice.it

[aLvArO]

non credo se a tutti gli altri funziona.
comunque a me onestamente non da nemmeno quell'errore sul certificato.

[phobos3576]

Ho appurato che il problema dipendeva dal fatto che accedevo a 187.it dal sito http://www.telecom.it (che prima funzionava benissimo); accedendo, invece, da http://www.187.alice.it tutto funziona regolarmente!

La cosa strana è che, in effetti, sul sito http://www.telecom.it è cambiato il logo della TELECOM (che adesso assume un aspetto un po strano); ma non è che ha ragione Firefox quando mi segnala un tentativo di truffa attraverso un falso certificato di sicurezza?

[JohnnyMnemonic]

Sicuro che sia il sito di Telecom Italia quello??? Non mi pare sai...

Ho controllato, è solo un rivenditore per conto di Telecom Italia