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Allora,oggi sono andato all'UniEuro e ho chiesto informazioni riguardo ad alcuni portatili....
Arrivato alla domanda: "... e se formatto?" la risposta (cortese, devo dirlo eh!) è stata, parafrasando, "Puoi farlo, ma sono cazzi tuoi...."
E' possibile una cosa del genere???
Dopo che non ti danno i cd di installazione ti PROIBISCONO anche di formattare il pc ed installare un altro s.o.?!?!?!
Possono farlo?
Ciao
Ultima modifica di V il lun 26 mag 2008, 22:48, modificato 1 volta in totale.
No, no, la garanzia rimane. Solo che se hai "problemi" non ti aiutano, soprattutto all'UniEuro. Cioè non puoi chiamare l'assistenza per dire "non mi va il modem con kppp o altro", ma se ti si rompe l'hard disk te lo riparano/cambiano.
Se non lo fanno sono in torto.
Poi se alcune marche mettono delle clausole, quanto legali siano c'è da verificarlo
V ha scritto:Allora,oggi sono andato all'UniEuro e ho chiesto informazioni riguardo ad alcuni portatili....
Arrivato alla domanda: "... e se formatto?" la risposta (cortese, devo dirlo eh!) è stata, parafrasando, "Puoi farlo, ma sono cazzi tuoi...."
E' possibile una cosa del genere???
Dopo che non ti danno i cd di installazione ti PROIBISCONO anche di formattare il pc ed installare un altro s.o.?!?!?!
Possono farlo?
Ciao
Beh si chiama malavita autorizzata... Microsoft. Da un lato li capisco. Comprano computer gente di ogni genere. E se uno formatta tanto per non è che loro ti devono l'assistenza. Altro conto è mettere un sistema operativo vero. Comunque da quel che ne so. Perdì la garanzia. E se il pc non funziona come diceva Conrad non puoi dire che kppp non ti va. Ci devi rimettere Windows.
V ha scritto:Allora,oggi sono andato all'UniEuro e ho chiesto informazioni riguardo ad alcuni portatili....
Arrivato alla domanda: "... e se formatto?" la risposta (cortese, devo dirlo eh!) è stata, parafrasando, "Puoi farlo, ma sono cazzi tuoi...."
E' possibile una cosa del genere???
Dopo che non ti danno i cd di installazione ti PROIBISCONO anche di formattare il pc ed installare un altro s.o.?!?!?!
Possono farlo?
Ciao
Comunque puoi farti rimborsare la licenza. ADUC ha messo su una class action per farlo e puoi contattare: www.rimborsolicenza.org
il problema non è la formattazione, è se dopo aver piallato ripristini il sistema che ti è stato venduto o lo sostituisci. a seconda dei casi (soprattutto se sono pc venduti da ODM come asus o OEM come acer) loro non ti fanno asistenza e fanno decadere la garanzia. il concetto è che molti comprano un laptop a scatola chiusa e poi ci piazzano sopra gli applicativi custom tipo il centro di gestione della wireless, il programmino per il frequency scaling etc... dato che loro ricevono l'hw e lo testano solo con la configurazione che ti vendono, si avvalgono di questo fatto per non riconoscere eventuali danni hardware riscontrabili su un pc con modifiche sostanziali al sistema operativo (la gestione delle periferiche avviene tramite kernel del sistema operativo che usa i driver per dialogare con il firmware: se il kernel è bacato può causare danni, blablabla) di fatto è in parte comprensibile ma in gran parte una truffa!
hp poco tempo fa aveva messo su una licenza che somigliava molto all'EULA di w$... praticamente il portatile ti veniva venduto ma con la clausola che dovevi tenerlo così com'è, loro ti facevano assistenza anche se volevi togliere la pellicola trasparente dallo schermo, ma tu non potevi cambiare una virgola altrimenti decadeva la garanzia... addirittura nel caso in cui avessi voluto installare un vero OS c'era scritto nella licenza di contattare il servizio clienti che avrebbero mandato qualcuno a ritirare il portatile e ti avrebbero rimborsato tutti i soldi...
Praticamente se lo volevi era quello, se lo volevi cambiare potevi comprartene un altro...
Adesso non so di preciso come funzioni, ma io starei comunque lontano da hp...
danix85 ha scritto:
Adesso non so di preciso come funzioni, ma io starei comunque lontano da hp...
La linea business di HP (che uso e consiglio anche a privati) ha il supporto per Vista, XP, Suse e Freedos. E non ha clausole del genere. Certo, niente cazzatine multimediali come telecomandi, webcam, etc...
conraid ha scritto:La linea business di HP (che uso e consiglio anche a privati) ha il supporto per Vista, XP, Suse e Freedos. E non ha clausole del genere. Certo, niente cazzatine multimediali come telecomandi, webcam, etc...
ma ci installi Slackware?? e se ti serve mandarlo in garanzia come ti regoli?? ci rimetti il sistema operativo con cui te l'hanno venduto??
conraid ha scritto:La linea business di HP (che uso e consiglio anche a privati) ha il supporto per Vista, XP, Suse e Freedos. E non ha clausole del genere. Certo, niente cazzatine multimediali come telecomandi, webcam, etc...
ma ci installi Slackware?? e se ti serve mandarlo in garanzia come ti regoli?? ci rimetti il sistema operativo con cui te l'hanno venduto??
Me l'hanno venduto con la possibilità di scelta tra Vista a 32 o 64bit, ancora da completare l'installazione. In teoria avrei potuto anche non farla.
Ho la Slackware e se devo mandarlo in assistenza mi regolo a seconda di cosa mi diranno. Al limite ci metto la Suse
Comunque molte persone, soprattutto chi ha la possibilità di configurarsi il pc (come con Dell) lo compra con un HD piccolo piccolo, per poi metterci da solo quel che vuole. Quando manda in garanzia mette nuovamente l'HD originale.
Io sinceramente non me ne sono preoccupato, ho formattato dopo due giorni e c'è Slackware.
io ho un dell personale e un hp al lavoro, inutile dire che su entrambi ho installato la slackware il giorno stesso che mi li hanno consegnati. Con entrambi ho avuto piccoli problemi in garanzia che sono stati risolti senza nessuna noia.
IMHO il fatto che installare Linux fa decadere la garanzia è solo FUD.
The quiet ones are the ones who change the world. The loud ones only take the credit.
danix85 ha scritto:E la linea business dove la compri?? Si trova solo nei centri HP o si trova anche nelle varie catene tipo euronics o roba del genere??
A me l'hanno "regalato", ma si trova anche in centri commerciali a volte. Io l'ho preso perché avevo bisogno dello schermo non lucido. Comunque basta andare in qualche negozio informatico ed ordinarlo al limite. Nel sito HP trovi tutta la linea con il codice.
io prima di portare/spedire il portatile (asus) in assistenza tolgo l'hard disk prima di tutto, anche perché contiene dati personali e/o importanti per il proprietario.
non mi hanno mai fatto problemi e non avrebbero avuto motivo di farlo. l'assistenza è sull'hardware, mica sul software.
Infatti, la garanzia è sull'hardware. Non è possibile che la garanzia decada se tu cambi il sistema operativo, se vi dicono così stanno solo cercando di truffarvi. Comunque loro hanno il diritto di ripristinare il sistema operativo presente al momento della vendita.
Fatevi valere quando richiedete l'assistenza in garanzia!!! Ricordate che la durata della garanzia PER TUTTI GLI OGGETTI NUOVI è di MINIMO 26 MESI ed è TOTALMENTE a carico del venditore(non c'entra nulla il produttore). Non esiste che voi dobbiate spedire(a spese vostre) l'oggetto. Quando qualcuno vi fa storie dovete mandare raccomandate A/R e vedrete come cambiano gli atteggiamenti!! .
Ciao
Fire_eater
PS: Con DELL ho sempre avuto bellissime esperienze!!
Fire_eater ha scritto:PS: Con DELL ho sempre avuto bellissime esperienze!!
anche nel mio caso DELL si è dimostrata la più efficiente, quando mi si è guastato un banco di memoria mi hanno spiegato quali operazioni dovevo fare per mandargli i dati del guasto e il pezzo guasto (che ho smontato io, altri questo non te lo lasciano fare).
del resto DELL è anche l'unica che assieme al portatile ti manda anche le istruzioni per smontartelo ...
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:cf